KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ECİ Tekstil Giyim ve Aksesuar Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("ELZO COLLECTION"), kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlemektedir.

• Ünvan: ECİ Tekstil Giyim ve Aksesuar Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Adres: İnönü Mah. 366. Sk. No: 33 İç Kapı No: 12 Esenyurt / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 533 165 98 98

2. İşlenen Kişisel Veriler

ELZO COLLECTION tarafından, Site ziyaretiniz, üyelik kaydınız, sipariş oluşturmanız ve bizimle iletişim kurmanız süreçlerinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (istendiğinde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade ve iptal kayıtları.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemi sırasında kullanılan banka/kart bilgileri (kart numarası ve CVV kodu ELZO COLLECTION tarafından saklanmamaktadır; bu bilgiler yetkili ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, kullanıcı adı, şifre bilgileri (şifreler şifrelenerek saklanır), çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rızanızın olması halinde alışveriş tercihleri, davranış bilgileri, kampanya takip bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
• İade, iptal ve değişim taleplerinizin karşılanması.
• Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
• Site'nin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Açık rızanız olması halinde; kampanya, promosyon, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin tarafınıza iletilmesi.
• Analiz ve istatistiksel çalışmalar yapılması, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarına (DHL vb.).
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için bankalar ve yetkili ödeme kuruluşlarına.
• E-Ticaret Altyapı Sağlayıcısı: Site'nin işletilmesini sağlayan Ticimax ve hosting hizmeti sağlayıcılarına.
• Elektronik İleti Hizmet Sağlayıcıları: Açık rızanızın olması halinde, e-posta ve SMS gönderimi için hizmet aldığımız firmalara.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde talep edilmesi halinde ilgili kamu kurumlarına (vergi daireleri, mahkemeler, emniyet birimleri vb.).
• Mali Müşavir ve Hukuk Danışmanları: Muhasebe, vergi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için çalıştığımız profesyonel danışmanlara.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş işlemleri, elektronik posta, çağrı merkezi, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakkın tesisi-kullanılması-korunması, meşru menfaat ve açık rızanızdır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi durumunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte:

• E-posta ile: [email protected] adresine iletebilirsiniz.
• Posta ile: İnönü Mah. 366. Sk. No: 33 İç Kapı No: 12 Esenyurt / İstanbul adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz.

Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.